各市卫生计生委,区直各医疗机构:

    为贯彻落实《国家卫生计生委办公厅 国家中医药管理局办公室关于印发2017年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案的通知》(国卫办医函〔2017139号)精神,进一步深化和扩大我区改善医疗服务的成果,现将有关工作事项通知如下:

    一、根据《国务院办公厅关于国务院文件网上公开发布后做好贯彻落实工作有关事项的通知》(国办函〔201672号),各级卫生计生行政部门、中医药管理部门和医疗机构要及时上国家卫生计生委网站了解掌握、下载打印国卫办医函〔2017139号文件,并按照有关工作要求认真组织实施、抓紧落实,确保在预约诊疗、日间手术、急诊急救、诊区安全与患者隐私保护等相关重点工作方面取得明显成效。

    二、各级卫生计生行政部门要将改善医疗服务工作纳入年度督导检查的重要内容,定期组织相关专家开展督导评估工作,根据评估考核结果对辖区内改善医疗服务先进典型进行表彰,对落实工作不到位的给予通报批评。要建立健全激励和惩处机制,完善配套措施,推动辖区内各级各类医疗机构不断推出便民利民惠民措施,持续改善患者就医体验,营造“比学赶超”改善医疗服务的良好氛围。

    三、各级各类医疗机构要坚持问题导向,全面落实进一步改善医疗服务行动计划。要认真梳理“行动计划”实施两年来在改善患者就医体验方面切实有效的措施,探索将其固化并转变为本单位的工作制度,形成改善医疗服务长效机制,持续增强群众获得感。

    四、各单位要及时总结改善医疗服务有关工作进展情况,形成半年和年度工作总结(包括全面工作和2017年重点工作),并填报《改善医疗服务行动计划工作信息汇总表》(见附件1)和《进一步改善医疗服务行动计划考核指标自查评分表》(见附件2)。各市卫生计生委要定期收集、汇总辖区内医疗机构(包括区直医疗机构)改善医疗服务工作开展情况,分别于2017720日和2018120日前,将半年和年度工作总结、信息汇总表和自查评分表报送至我委医政医管处和中医民族医医疗处。为方便各单位上报数据,我委拟于近期研发改善医疗服务相关数据上报系统;在系统正式投入使用前,各单位仍需按照传统方法上报数据。

    五、各单位要加强典型案例的挖掘和宣传,充分展示改善医疗服务工作亮点和成效,弘扬行业新风正气,营造尊医重卫的社会舆论氛围。工作中发现的亮点和典型,要形成书面材料及时报送我委,我委将视情况组织在全区范围内进行推广。各单位实施过程中的有关问题、建议和工作开展情况请及时向我委医政医管处、中医民族医医疗处反馈。

    医政医管处联系人:陈武朝、樊剑

联系电话: 0771-28253412803623

电子邮箱:wstyzc@126.com

    中医民族医医疗处联系人:冼俊颖

联系电话:0771-2825931

电子邮箱:gxwstzyc@163.com

   

    

 

 

 

                         广西壮族自治区卫生和计划生育委员会

                                          2017310