一、        岗人员必须做到挂牌服务、着装整洁，坚守岗位，不随便串岗、脱岗。

二、     热情接待病人，细心检查，有问必答，耐心解释，认真做好首诊负责制。

三、     坚持“服务第一，病人至上”。危重病人优先，伤残军人、烈军属凭证优先，做到不怠慢病人，不刁难病人，不向病人索取财物，虚心接受病人监督。

四、     对待病人一视同仁，做到白天与晚上一个样，生人熟人一个样，工作忙时与闲时一个样，干部与群众一个样，领导在场与不在场一个样。